Rujukan Laman

Dasar Privasi yang jelas untuk anda

Dasar Privasi myspin menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengesahkan dompet, menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan menghubungi kami.

Data akaunKuki lamanRekod dompetPilihan anda
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
myspin Dasar Privasi yang jelas untuk anda
HUBUNGI PRIVASI

Saluran untuk soalan data anda

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran profil, meminta salinan rekod tertentu, atau memahami kuki yang aktif pada pelayar anda, gunakan saluran di bawah.

Sembang akaun Gunakan sembang selepas log masuk untuk pertanyaan yang berkait dengan akaun anda. Pasukan kami boleh melihat konteks asas seperti masa mesej dan status semakan, lalu menerangkan langkah privasi tanpa meminta kata laluan.
Emel privasi Hantar emel jika permintaan anda memerlukan lampiran, penjelasan panjang, atau rujukan tarikh tertentu. Sertakan nama akaun dan ringkasan isu; jangan sertakan kod keselamatan, kata laluan, atau tangkapan skrin penuh dompet.
Borang kemas kini Borang akaun boleh digunakan untuk membetulkan nama paparan, nombor telefon, atau emel yang tidak lagi tepat. Sesetengah perubahan memerlukan semakan tambahan kerana data itu berkait dengan keselamatan dan rekod transaksi.
KAWALAN DATA

Apa yang kami simpan dan semak

Kami menulis dasar ini supaya anda tahu sebab sesuatu data diminta sebelum anda meneruskan akaun. Rekod tidak dikumpul untuk tujuan yang kabur; setiap kategori berkait dengan akses, bayaran, keselamatan, sokongan, atau kewajipan…

Butiran akaun

Kami menyimpan nama akaun, nombor telefon, emel, tetapan bahasa dan status pengesahan yang anda berikan. Data ini membantu kami mengenal pasti akaun yang betul apabila anda log masuk atau meminta bantuan.

Rekod transaksi

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah, status, dan padanan dompet. Butiran ini diperlukan untuk menyemak pertikaian, pengeluaran wang, dan percubaan bayaran yang tidak lengkap.

Kuki dan peranti

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, mengingati tetapan paparan, dan mengesan ralat pada pelayar. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin perlu dimuat semula selepas perubahan.

Keselamatan akses

Kami merekod alamat IP, masa log masuk, peranti, dan percubaan akses yang gagal untuk mengesan corak mencurigakan. Jika aktiviti kelihatan tidak biasa, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum data akaun dibuka.

Tempoh simpanan

Data disimpan hanya selama diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan, sokongan, dan keperluan undang-undang yang berkaitan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahkenal pasti data mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang salah atau bertanya cara rekod tertentu digunakan. Kami akan menyemak identiti, menilai permintaan, dan memberi jawapan melalui saluran yang sesuai untuk akaun anda.

Jawapan cepat tentang hak data anda

Bahagian ini menjawab perkara yang biasa ditanya sebelum anda membuka akaun atau mengemas kini butiran. Setiap jawapan merujuk kepada Dasar Privasi, bukan ciri hiburan. Jika keadaan anda melibatkan transaksi, peranti hilang, atau akses yang tidak dikenali, hubungi kami supaya rekod boleh disemak dengan lebih tepat.

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun anda, seperti nama akaun, nombor telefon, emel, tetapan bahasa, dan rekod keselamatan. Data tambahan mungkin diminta apabila transaksi atau semakan identiti diperlukan.

Kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, masa, status dan padanan akaun yang berkait dengan bayaran. Kami tidak meminta kawalan penuh ke atas aplikasi bayaran anda atau menyimpan kata laluan dompet anda.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa, membaca ralat teknikal, dan membantu kami mengesan akses yang mencurigakan. Anda boleh mengubah tetapan kuki melalui pelayar pada peranti anda.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sembang akaun, emel, atau borang kemas kini. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum mengubah data yang berkait dengan keselamatan, transaksi, atau pemilikan akaun.

Akses dalaman diberi kepada pasukan yang memerlukannya untuk sokongan, keselamatan, transaksi, atau pematuhan undang-undang yang berkaitan. Pihak luar hanya menerima data apabila diperlukan untuk memproses perkhidmatan tertentu atau permintaan sah.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod. Data akaun, transaksi, sembang, dan keselamatan disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, semakan risiko, dan kewajipan undang-undang sebelum dipadam atau disamarkan.

Hubungi kami melalui saluran privasi dan nyatakan rekod yang anda perlukan. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menerangkan data yang boleh diberikan, format jawapan, dan anggaran masa balasan.

Halaman Berkaitan

Dinasti Bunga Melati Syiling Pesona myspin App